Rückerstattungs richtlinie

Wir bieten eine kostenlose Testversion an, damit Sie ScrapeTheMap vor dem Kauf prüfen können. Da Lizenzen digital geliefert und sofort aktiviert werden, können wir die Bereitstellung in der Regel nicht rückgängig machen, sobald ein Schlüssel ausgestellt wurde.

1) Vor dem Kauf testen

Nutzen Sie die Testversion, um sicherzustellen, dass die App Ihren Anforderungen entspricht und auf Ihrem Gerät/Ihrer Umgebung funktioniert.

• Überprüfen Sie Funktionen und Leistung in Ihrem konkreten Workflow.
• Bestätigen Sie die Kompatibilität mit Ihrem Betriebssystem, Ihrer Hardware und Ihren Sicherheitseinstellungen.
• Lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung.

2) Keine Rückerstattungen (digitale Lieferung)

Alle Käufe sind endgültig, sobald ein Lizenzschlüssel ausgestellt/aktiviert wurde. Der Zugriff auf die Software und alle herunterladbaren Komponenten gilt zu diesem Zeitpunkt als geliefert.

3) Begrenzte Ausnahmen

Wir können eine Erstattung oder Gutschrift nur in folgenden Fällen prüfen:

Anfragen müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf mit relevanten Nachweisen (Bestellnummer, verwendete E-Mail, Screenshots) eingereicht werden. Genehmigte Erstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

• Doppelter Kauf derselben Lizenz auf demselben Konto.
• Bestätigter Betrug/unauthorisierte Belastung (nach Prüfung).
• Zahlungsabwicklungsfehler, der zur Nichtlieferung einer Lizenz geführt hat.

4) EU-/UK-Widerrufsrecht (digitale Inhalte)

Wenn Sie Verbraucher in der EU/dem Vereinigten Königreich sind: Wenn Sie beim Checkout den sofortigen Zugriff auf die Software wählen, müssen Sie bestätigen, dass die Lieferung sofort beginnt und dass Sie auf Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht verzichten für digitale Inhalte. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie bitte die Testversion und verschieben den Kauf.

5) Beta-Lizenzen

Beta-Builds sind Vorabversionen und können Fehler oder unvollständige Funktionen enthalten. Käufe von Beta-Versionen sind nicht erstattungsfähig. Wenn Stabilität entscheidend ist, warten Sie bitte auf eine stabile Version.

6) Rückbuchungen & Missbrauch

Wenn eine Rückbuchung nach Lieferung einer gültigen Lizenz eingeleitet wird, können wir die Lizenz deaktivieren und verbundene Konten bis zur Klärung sperren. Wir teilen die notwendigen Unterlagen mit dem Zahlungsdienstleister, um Betrug zu untersuchen.

7) Hilfe benötigt?

Die meisten Probleme lassen sich ohne Rückerstattung lösen. Bitte kontaktieren Sie support@scrapethemap.com mit Ihrer Bestellnummer und Details; wir helfen bei der Fehlerbehebung von Aktivierung, Abstürzen oder Abrechnungsfehlern.

8) Ihre gesetzlichen Rechte

Nichts in dieser Richtlinie beschränkt Rechte, die nach geltendem Verbraucherrecht nicht ausgeschlossen werden können. Wo erforderlich, gewähren wir Abhilfen im Einklang mit diesen Gesetzen.