返金 ポリシー
最終更新日: 2025年10月4日
ScrapeTheMap を購入前に評価できるよう無料トライアルを提供しています。ライセンスはデジタルで提供され即座に有効化されるため、キー発行後に提供を取り消すことは基本的にできません。
1) 購入前にお試しください
アプリがニーズに合い、デバイス／環境で動作するかを確認するために無料トライアルをご利用ください。
- ワークフローでの機能とパフォーマンスを確認してください。
- OS・ハードウェア・セキュリティ設定との互換性を確認してください。
- 利用規約とプライバシーポリシーをご確認ください。
2) 返金不可（デジタル提供）
ライセンスキーが発行／有効化された時点で、すべての購入は最終的なものになります。ソフトウェアおよびダウンロード可能なコンポーネントへのアクセスは、その時点で提供済みとみなされます。
3) 限定的な例外
以下の場合にのみ返金またはクレジットを検討します:
リクエストは購入から7日以内に、関連する証拠（注文ID、使用したメールアドレス、スクリーンショット）と共に提出してください。承認された返金は元の支払方法に返金されます。
- 同一アカウントで同一ライセンスを重複購入した場合。
- 調査の結果確認された詐欺／無断請求。
- ライセンスの提供が行われなかった決済処理エラー。
4) EU/英国の撤回権（デジタルコンテンツ）
EU または英国の消費者の場合：チェックアウト時にソフトウェアへの即時アクセスを選択すると、配信がすぐに開始されること、およびデジタルコンテンツに関する14日間の撤回権を放棄することを確認していただきます。即時配信に同意しない場合は、トライアルを利用し購入を延期してください。
5) ベータライセンス
ベータ版はプレリリースであり、不具合や未完成の機能が含まれる場合があります。ベータ版の購入は返金対象外です。安定性が重要な場合は正式版までお待ちください。
6) チャージバックと悪用
有効なライセンスを提供した後にチャージバックが発生した場合、解決までライセンスを無効化し関連アカウントを一時停止することがあります。詐欺調査のため、必要な記録を決済事業者と共有します。
7) お困りですか？
ほとんどの問題は返金なしで解決できます。support@scrapethemap.com まで注文IDと詳細をご連絡ください。アクティベーション、クラッシュ、請求エラーのトラブルシューティングをお手伝いします。
8) 法定の権利
本ポリシーはいかなる場合も、適用される消費者保護法で排除できない権利を制限するものではありません。必要に応じて、これらの法律に沿った救済策を提供します。