退款 政策
最后更新：2025年10月4日
我们提供免费试用，便于您在购买前评估 ScrapeTheMap。由于许可证以数字形式交付并会立即激活，一旦密钥发放，我们通常无法撤销交付。
1) 购买前先试用
请使用免费试用，确认应用满足您的需求并能在您的设备/环境中运行。
- 在实际工作流程中验证功能和性能。
- 确认与操作系统、硬件及安全设置的兼容性。
- 阅读我们的服务条款和隐私政策。
2) 不可退款（数字交付）
一旦许可证密钥发放/激活，所有购买均为最终交易。此时访问软件及任何可下载组件即视为已完成交付。
3) 限定例外
仅在以下情况中我们可能考虑退款或抵扣：
请在购买后7天内提交申请，并提供相关证明（订单号、所用邮箱、截图等）。经批准的退款将退回至原支付方式。
- 同一账户重复购买相同许可证。
- 确认存在欺诈/未经授权的扣款（调查核实后）。
- 支付处理错误导致许可证未能交付。
4) 欧盟/英国撤销权（数字内容）
若您是欧盟或英国消费者：在结账时选择立即访问软件，将被要求确认交付会立即开始，并且您放弃14天的撤销权（适用于数字内容）。如果不希望立即交付，请使用试用版并暂缓购买。
5) 测试版许可证
测试版为预发布版本，可能包含错误或不完整的功能。测试版购买不可退款。如需稳定性，请等待正式版本。
6) 拒付与滥用
若在交付有效许可证后发生拒付，我们可能会停用该许可证并暂停相关账户，直至问题解决。我们会与支付处理方共享必要记录以调查欺诈行为。
7) 需要帮助？
大多数问题无需退款即可解决。请联系 support@scrapethemap.com，并提供订单号及详情；我们将协助排查激活、崩溃或账单错误。
8) 您的法定权利
本政策不限制适用消费者保护法下不可排除的任何权利。必要时我们会按照相关法律提供补救措施。