Política de privacidad

1) Quiénes somos

Leadomator LLC («nosotros») es el responsable del tratamiento de los datos personales procesados a través del sitio web de ScrapeTheMap, el portal de cuentas, la licencia/pago, la asistencia y los diagnósticos opcionales de nuestra aplicación de escritorio. Contacto: support@scrapethemap.com.

2) Qué cubre esta política

La aplicación ScrapeTheMap se ejecuta localmente en su dispositivo. De forma predeterminada, no envía los datos objetivo extraídos a nuestros servidores. Esta Política explica qué recopilamos en relación con nuestro sitio web, licencias, pagos, soporte y diagnósticos opcionales.

3) Datos que recopilamos

• Cuenta y licencia: nombre (si se proporciona), correo electrónico, clave/hash de licencia, producto/plan, estado de activación y eventos relacionados con la validez de la licencia.
• Compras: gestionadas por Stripe. Recibimos el estado del pago, importe, moneda, últimos cuatro dígitos de la tarjeta (desde Stripe) y metadatos de la factura. No almacenamos números completos de tarjeta.
• Analítica del sitio/portal: registros estándar (IP, agente de usuario, páginas, marcas de tiempo) y eventos de cookies/analítica (si otorga su consentimiento donde sea necesario).
• Soporte: mensajes que nos envía y cualquier archivo/registro que adjunte. Elimine cualquier contenido sensible antes de enviarlo.
• Diagnósticos opcionales (app): si se activan en la configuración, informes de fallos y telemetría técnica (SO/versión, códigos de error, contadores de rendimiento). No deberían incluir contenidos de páginas ni datos extraídos.
• Comunicaciones: sus preferencias y la interacción con nuestros correos (p. ej., recepción de correos de licencia).

4) Por qué los usamos (fines y bases legales)

• Prestar el servicio / ejecutar un contrato: licencias, actualizaciones, atención al cliente, compras, gestión de cuentas.
• Intereses legítimos: seguridad, prevención de fraude, analítica de producto (agregada), medición de adopción de funciones, mejora de la estabilidad.
• Consentimiento: cookies/analítica no esenciales y diagnósticos opcionales; puede retirar su consentimiento en cualquier momento desde la configuración o el banner de cookies.
• Obligaciones legales: impuestos, contabilidad, solicitudes de las autoridades cuando corresponda.

5) Plazos de conservación

Conservamos los registros de cuentas, licencias y compras mientras tenga una licencia activa y según lo exija la ley (normalmente entre 6 y 10 años para efectos fiscales). Los tickets de soporte se conservan hasta 24 meses. Los diagnósticos opcionales se guardan como máximo 12 meses en forma agregada. Eliminamos o anonimizamos cuando ya no son necesarios.

6) Cómo compartimos la información

No vendemos su información personal. Utilizamos proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre mediante contrato: procesamiento de pagos (Stripe), envío de correo/soporte, alojamiento/analítica e informes de errores (si se activan). Los proveedores están sujetos a obligaciones de confidencialidad y limitación de uso.

7) Transferencias internacionales

Cuando los datos se transfieren internacionalmente, aplicamos salvaguardas adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo) y limitamos el acceso a lo estrictamente necesario.

8) Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies estrictamente necesarias para la seguridad y las funciones de la cuenta. Con su consentimiento (cuando sea necesario), podemos usar cookies analíticas para comprender el uso. Puede administrar las preferencias mediante nuestro banner de cookies o la configuración de su navegador. Consulte nuestro Aviso de cookies para más detalles (próximamente).

9) Sus derechos

Para ejercer sus derechos, contacte con support@scrapethemap.com. Es posible que debamos verificar su identidad antes de responder.

• Acceso, rectificación, supresión, portabilidad, restricción, oposición (cuando corresponda).
• Retirar el consentimiento en cualquier momento para la analítica/diagnósticos sin afectar el tratamiento lícito previo.
• Residentes del EEE/Reino Unido: puede presentar una reclamación ante su autoridad supervisora local.
• California (CPRA): derechos a conocer, eliminar y corregir información personal, y a limitar el uso de información sensible. No “vendemos” ni “compartimos” información personal según la CPRA, ni la usamos para publicidad conductual entre contextos.

10) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables acordes con los riesgos (cifrado en tránsito, controles de acceso, privilegios mínimos). Ningún método es 100 % seguro; proteja sus dispositivos, claves de licencia y cuentas.

11) Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos y los eliminaremos.

12) Especificidades de la app y sus responsabilidades

La aplicación de escritorio está diseñada para ejecutarse localmente. Si activa los diagnósticos o nos envía registros/capturas, no incluya contenido sensible ni datos extraídos de sitios de terceros. Usted es responsable de cumplir con los términos de los sitios y las leyes de protección de datos al usar la app.

13) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Si los cambios son importantes, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y, cuando corresponda, proporcionaremos un aviso adicional. Revise periódicamente.

14) Contacto

¿Preguntas o solicitudes? Escriba a support@scrapethemap.com.