Política de privacidad

1) Quiénes somos

Leadomator LLC («nosotros») es el responsable del tratamiento de los datos personales procesados a través del sitio web de ScrapeTheMap, el portal de cuentas, la licencia/pago, la asistencia y los diagnósticos opcionales de nuestra aplicación de escritorio. Contáctenos.

2) Qué cubre esta política

La aplicación ScrapeTheMap se ejecuta localmente en su dispositivo. De forma predeterminada, no envía los datos objetivo extraídos a nuestros servidores. Esta Política explica qué recopilamos en relación con nuestro sitio web, licencias, pagos, soporte y diagnósticos opcionales.

3) Datos que recopilamos

• Cuenta y licencia: nombre (si se proporciona), correo electrónico, clave/hash de licencia, producto/plan, estado de activación y eventos relacionados con la validez de la licencia.
• Compras: gestionadas por Stripe. Recibimos el estado del pago, importe, moneda, últimos cuatro dígitos de la tarjeta (desde Stripe) y metadatos de la factura. No almacenamos números completos de tarjeta.
• Analítica del sitio/portal: registros estándar (IP, agente de usuario, páginas, marcas de tiempo) y eventos de cookies/analítica (si otorga su consentimiento donde sea necesario).
• Soporte: mensajes que nos envía y cualquier archivo/registro que adjunte. Elimine cualquier contenido sensible antes de enviarlo.
• Diagnósticos opcionales (app): si se activan en la configuración, informes de fallos y telemetría técnica (SO/versión, códigos de error, contadores de rendimiento). No deberían incluir contenidos de páginas ni datos extraídos.
• Comunicaciones: sus preferencias y la interacción con nuestros correos (p. ej., recepción de correos de licencia).

4) Por qué los usamos (fines y bases legales)

• Prestar el servicio / ejecutar un contrato: licencias, actualizaciones, atención al cliente, compras, gestión de cuentas.
• Intereses legítimos: seguridad, prevención de fraude, analítica de producto (agregada), medición de adopción de funciones, mejora de la estabilidad.
• Consentimiento: cookies/analítica no esenciales y diagnósticos opcionales; puede retirar su consentimiento en cualquier momento desde la configuración o el banner de cookies.
• Obligaciones legales: impuestos, contabilidad, solicitudes de las autoridades cuando corresponda.

5) Plazos de conservación

Conservamos los registros de cuentas, licencias y compras mientras tenga una licencia activa y según lo exija la ley (normalmente entre 6 y 10 años para efectos fiscales). Los tickets de soporte se conservan hasta 24 meses. Los diagnósticos opcionales se guardan como máximo 12 meses en forma agregada. Eliminamos o anonimizamos cuando ya no son necesarios.

6) Cómo compartimos la información

No vendemos su información personal. Utilizamos proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre mediante contrato: procesamiento de pagos (Stripe), envío de correo/soporte, alojamiento/analítica e informes de errores (si se activan). Los proveedores están sujetos a obligaciones de confidencialidad y limitación de uso.

7) Transferencias internacionales

Cuando los datos se transfieren internacionalmente, aplicamos salvaguardas adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo) y limitamos el acceso a lo estrictamente necesario.

8) Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies estrictamente necesarias para la seguridad y las funciones de la cuenta. Con su consentimiento (cuando sea necesario), podemos usar cookies analíticas para comprender el uso. Puede administrar las preferencias mediante nuestro banner de cookies o la configuración de su navegador. Consulte nuestro Aviso de cookies para más detalles (próximamente).

9) Sus derechos

Para ejercer sus derechos, contáctenos. Es posible que debamos verificar su identidad antes de responder.

• Acceso, rectificación, supresión, portabilidad, restricción, oposición (cuando corresponda).
• Retirar el consentimiento en cualquier momento para la analítica/diagnósticos sin afectar el tratamiento lícito previo.
• Residentes del EEE/Reino Unido: puede presentar una reclamación ante su autoridad supervisora local.
• California (CPRA): derechos a conocer, eliminar y corregir información personal, y a limitar el uso de información sensible. No “vendemos” ni “compartimos” información personal según la CPRA, ni la usamos para publicidad conductual entre contextos.

10) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables acordes con los riesgos (cifrado en tránsito, controles de acceso, privilegios mínimos). Ningún método es 100 % seguro; proteja sus dispositivos, claves de licencia y cuentas.

11) Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos y los eliminaremos.

12) Especificidades de la app y sus responsabilidades

La aplicación de escritorio está diseñada para ejecutarse localmente. Si activa los diagnósticos o nos envía registros/capturas, no incluya contenido sensible ni datos extraídos de sitios de terceros. Usted es responsable de cumplir con los términos de los sitios y las leyes de protección de datos al usar la app.

13) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Si los cambios son importantes, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y, cuando corresponda, proporcionaremos un aviso adicional. Revise periódicamente.

14) Contacto

¿Preguntas o solicitudes? Contáctenos.