Politique de confidentialité

1) Qui nous sommes

Leadomator LLC (« nous », « notre ») est le responsable du traitement des données personnelles traitées via le site ScrapeTheMap, le portail client, la licence/paiement, l’assistance et les diagnostics facultatifs de notre application de bureau. Contact : support@scrapethemap.com.

2) Ce que couvre cette politique

L’application ScrapeTheMap s’exécute localement sur votre appareil. Par défaut, elle n’envoie pas vos données extraites vers nos serveurs. Cette politique explique ce que nous collectons concernant notre site web, la gestion des licences, les paiements, l’assistance et les diagnostics facultatifs.

3) Données que nous collectons

• Compte et licence : nom (le cas échéant), e-mail, clé/licence hachée, produit/offre, statut d’activation et événements liés à la validité de la licence.
• Achats : gérés par Stripe. Nous recevons l’état du paiement, le montant, la devise, les quatre derniers chiffres de la carte (communiqués par Stripe) et les métadonnées de facture. Nous ne stockons pas les numéros de carte complets.
• Analytique du site/portail : journaux standard (IP, agent utilisateur, pages, horodatages) et événements de cookies/analytiques (si vous y consentez lorsque c’est requis).
• Assistance : messages que vous nous envoyez et fichiers/journaux que vous joignez. Veuillez supprimer tout contenu sensible avant l’envoi.
• Diagnostics facultatifs (application) : s’ils sont activés dans les paramètres, rapports de plantage et télémétrie technique (OS/version, codes d’erreur, compteurs de performance). Ils ne sont pas destinés à inclure le contenu des pages ou les données extraites.
• Communications : vos préférences et l’engagement avec nos e-mails (p. ex., réception des e-mails de licence).

4) Pourquoi nous les utilisons (finalités et bases légales)

• Fournir le service / exécuter un contrat : gestion des licences, mises à jour, support client, achats, gestion de compte.
• Intérêts légitimes : sécurité, prévention de la fraude, analyses produit (agrégées), mesure de l’adoption des fonctionnalités, amélioration de la stabilité.
• Consentement : cookies/analytiques non essentiels et diagnostics facultatifs ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres ou via la bannière de cookies.
• Obligations légales : fiscalité, comptabilité, demandes des autorités lorsque applicable.

5) Durées de conservation

Nous conservons les données de compte, de licence et d’achat tant que vous disposez d’une licence active et conformément à la loi (généralement 6 à 10 ans pour la fiscalité). Les tickets d’assistance sont conservés jusqu’à 24 mois. Les diagnostics facultatifs sont conservés au maximum 12 mois sous forme agrégée. Nous supprimons ou anonymisons lorsqu’ils ne sont plus nécessaires.

6) Comment nous partageons les informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous recourons à des prestataires qui traitent les données pour notre compte sous contrat : paiement (Stripe), envoi d’e-mails/support, hébergement/analyse et rapport d’erreurs (si activé). Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de limitation d’usage.

7) Transferts internationaux

Lorsque des données sont transférées à l’international, nous appliquons des garanties appropriées (par exemple, clauses contractuelles types) et limitons l’accès au strict nécessaire.

8) Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires pour la sécurité et les fonctions de compte. Avec votre consentement (lorsqu’il est requis), nous pouvons utiliser des cookies analytiques pour comprendre l’utilisation. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur. Consultez notre avis relatif aux cookies pour plus de détails (à venir).

9) Vos droits

Pour exercer vos droits, contactez support@scrapethemap.com. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre.

• Accès, rectification, suppression, portabilité, limitation, opposition (selon les cas).
• Retirer votre consentement à tout moment pour les analyses/diagnostics sans affecter le traitement licite antérieur.
• Résidents EEE/Royaume-Uni : vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale.
• Californie (CPRA) : droits de connaître, supprimer et corriger les informations personnelles, et de limiter l’utilisation des informations sensibles. Nous ne « vendons » ni ne « partageons » d’informations personnelles au sens de la CPRA, ni ne les utilisons pour de la publicité comportementale inter-contextes.

10) Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées aux risques (chiffrement en transit, contrôles d’accès, principe du moindre privilège). Aucune méthode n’est 100 % sécurisée ; veuillez protéger vos appareils, clés de licence et comptes.

11) Enfants

Nos services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données, contactez-nous et nous les supprimerons.

12) Spécificités de l’application et vos responsabilités

L’application de bureau est conçue pour fonctionner localement. Si vous activez les diagnostics ou nous envoyez des journaux/captures, n’incluez pas de contenu sensible ni de données extraites de sites tiers. Vous êtes responsable de votre conformité avec les conditions des sites et les lois sur la protection des données lors de l’utilisation de l’application.

13) Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Si les changements sont importants, nous mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » et, le cas échéant, fournirons une notification supplémentaire. Merci de vérifier régulièrement.

14) Contact

Questions ou demandes ? Écrivez à support@scrapethemap.com.