Restitutie beleid

We bieden een gratis proefperiode zodat je ScrapeTheMap kunt beoordelen voordat je koopt. Omdat licenties digitaal worden geleverd en direct worden geactiveerd, kunnen we de levering doorgaans niet terugdraaien zodra een sleutel is uitgegeven.

1) Test vóór je koopt

Gebruik de gratis proefversie om te bevestigen dat de app aan je behoeften voldoet en werkt op je apparaat/omgeving.

• Controleer functies en prestaties in je specifieke workflow.
• Bevestig de compatibiliteit met je besturingssysteem, hardware en beveiligingsinstellingen.
• Lees onze Servicevoorwaarden en het Privacybeleid.

2) Geen restituties (digitale levering)

Alle aankopen zijn definitief zodra een licentiesleutel is uitgegeven/geactiveerd. Toegang tot de software en eventuele downloadbare componenten geldt vanaf dat moment als geleverd.

3) Beperkte uitzonderingen

We kunnen alleen in de volgende gevallen een restitutie of tegoed overwegen:

Verzoeken moeten binnen 7 dagen na aankoop worden ingediend met relevante bewijzen (bestel-ID, gebruikt e-mailadres, screenshots). Goedgekeurde restituties worden teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

• Dubbele aankoop van dezelfde licentie op hetzelfde account.
• Bevestigde fraude/onbevoegde afschrijving (na onderzoek).
• Fout in de betalingsverwerking waardoor een licentie niet kon worden geleverd.

4) EU/VK-herroepingsrecht (digitale inhoud)

Ben je consument in de EU of het VK? Als je tijdens het afrekenen kiest voor directe toegang tot de software, vragen we je te bevestigen dat de levering meteen start en dat je afstand doet van het herroepingsrecht van 14 dagen voor digitale inhoud. Als je geen directe levering wilt, gebruik dan de proefversie en stel de aankoop uit.

5) Beta-licenties

Beta-builds zijn prereleases en kunnen bugs of onvolledige functies bevatten. Aankopen van betaversies komen niet in aanmerking voor restitutie. Als stabiliteit cruciaal is, wacht dan op een stabiele release.

6) Terugboekingen en misbruik

Wanneer een terugboeking wordt gestart nadat een geldige licentie is geleverd, kunnen we de licentie uitschakelen en gekoppelde accounts schorsen tot de kwestie is opgelost. We delen de nodige gegevens met de betalingsverwerker om fraude te onderzoeken.

7) Hulp nodig?

De meeste problemen zijn op te lossen zonder restitutie. Neem contact op met support@scrapethemap.com met je bestel-ID en details; we helpen je graag met het oplossen van activatie-, crash- of factureringsfouten.

8) Je wettelijke rechten

Niets in dit beleid beperkt rechten die volgens de toepasselijke consumentenwetgeving niet kunnen worden uitgesloten. Waar vereist bieden we oplossingen die in lijn zijn met die wetten.