Politica di rimborso

Offriamo una prova gratuita per permetterti di valutare ScrapeTheMap prima dell’acquisto. Poiché le licenze vengono consegnate digitalmente e si attivano immediatamente, in genere non possiamo annullare la consegna una volta emessa la chiave.

1) Prova prima di acquistare

Usa la prova gratuita per confermare che l’app soddisfa le tue esigenze e funziona sul tuo dispositivo/ambiente.

• Verifica funzionalità e prestazioni nel tuo specifico flusso di lavoro.
• Conferma la compatibilità con sistema operativo, hardware e impostazioni di sicurezza.
• Rivedi i nostri Termini di servizio e l’Informativa sulla privacy.

2) Nessun rimborso (consegna digitale)

Tutti gli acquisti sono definitivi una volta che una chiave di licenza è stata emessa/attivata. L’accesso al software e a qualsiasi componente scaricabile è considerato consegnato in quel momento.

3) Eccezioni limitate

Possiamo prendere in considerazione un rimborso o un credito solo nei seguenti casi:

Le richieste devono essere inviate entro 7 giorni dall’acquisto con prove pertinenti (ID ordine, email utilizzata, screenshot). I rimborsi approvati vengono elaborati verso il metodo di pagamento originale.

• Acquisto duplicato della stessa licenza sul medesimo account.
• Frode/addebito non autorizzato confermato (dopo indagine).
• Errore di elaborazione del pagamento che ha impedito la consegna della licenza.

4) Diritto di recesso UE/Regno Unito (contenuti digitali)

Se sei un consumatore nell’UE/Regno Unito: scegliendo l’accesso immediato al software durante il checkout, ti verrà chiesto di confermare che la consegna inizierà subito e che rinunci al diritto di recesso di 14 giorni per i contenuti digitali. Se non desideri la consegna immediata, utilizza la prova e rimanda l’acquisto.

5) Licenze beta

Le versioni beta sono pre-rilascio e possono contenere bug o funzionalità incomplete. Gli acquisti delle versioni beta non sono rimborsabili. Se la stabilità è fondamentale, attendi una release stabile.

6) Chargeback e abusi

Se viene avviato un chargeback dopo la consegna di una licenza valida, possiamo disabilitare la licenza e sospendere gli account associati in attesa della risoluzione. Condividiamo i registri necessari con il processore di pagamento per indagare sulle frodi.

7) Serve aiuto?

La maggior parte dei problemi può essere risolta senza rimborso. Contatta support@scrapethemap.com indicando ID ordine e dettagli; ti aiuteremo a risolvere problemi di attivazione, arresti anomali o errori di fatturazione.

8) I tuoi diritti legali

Nulla in questa politica limita i diritti che non possono essere esclusi dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori. Quando richiesto, forniremo rimedi coerenti con tali leggi.