Política de privacidade

1) Quem somos

Leadomator LLC (“nós”, “nosso”) é a controladora dos dados pessoais processados pelo site da ScrapeTheMap, portal de contas, licenciamento/checkout, suporte e diagnósticos opcionais do nosso aplicativo para desktop. Contato: support@scrapethemap.com.

2) O que esta política abrange

O aplicativo ScrapeTheMap roda localmente no seu dispositivo. Por padrão, ele não envia os dados-alvo extraídos para nós. Esta Política explica o que coletamos em relação ao nosso site, licenciamento, pagamentos, suporte e diagnósticos opcionais.

3) Dados que coletamos

• Conta e licença: nome (se fornecido), e-mail, chave/hash de licença, produto/plano, status de ativação e eventos relacionados à validade da licença.
• Compras: gerenciadas pela Stripe. Recebemos status do pagamento, valor, moeda, últimos quatro dígitos do cartão (via Stripe) e metadados da fatura. Não armazenamos números completos de cartão.
• Analytics do site/portal: registros padrão (IP, user agent, páginas, carimbos de data/hora) e eventos de cookies/analytics (se você consentir quando necessário).
• Suporte: mensagens que você nos envia e quaisquer arquivos/logs anexados. Remova conteúdos sensíveis antes de enviar.
• Diagnósticos opcionais (app): se ativados nas configurações, relatórios de falhas e telemetria técnica (SO/versão, códigos de erro, contadores de desempenho). Eles não devem incluir conteúdo de páginas ou dados extraídos.
• Comunicações: suas preferências e engajamento com nossos e-mails (ex.: recebimento de e-mails de licença).

4) Por que usamos (finalidades e bases legais)

• Prestar o serviço / cumprir um contrato: licenciamento, atualizações, suporte ao cliente, compras, gestão de contas.
• Interesses legítimos: segurança, prevenção a fraudes, analytics de produto (agregado), medir adoção de recursos, aprimorar estabilidade.
• Consentimento: cookies/analytics não essenciais e diagnósticos opcionais; você pode retirar o consentimento a qualquer momento nas configurações ou pelo banner de cookies.
• Obrigações legais: tributos, contabilidade, solicitações de autoridades quando aplicável.

5) Retenção

Mantemos registros de conta, licença e compras enquanto você tiver uma licença ativa e pelo tempo exigido por lei (normalmente de 6 a 10 anos para fins fiscais). Chamados de suporte são mantidos por até 24 meses. Diagnósticos opcionais são guardados por no máximo 12 meses em formato agregado. Excluímos ou anonimizamos quando não forem mais necessários.

6) Como compartilhamos informações

Não vendemos suas informações pessoais. Utilizamos provedores de serviço que processam dados em nosso nome sob contrato: processamento de pagamentos (Stripe), envio de e-mails/suporte, hospedagem/analytics e relatório de erros (se ativado). Esses provedores estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e uso limitado.

7) Transferências internacionais

Quando os dados são transferidos internacionalmente, aplicamos salvaguardas adequadas (por exemplo, Cláusulas Contratuais Padrão) e limitamos o acesso ao necessário.

8) Cookies e tecnologias similares

Nosso site usa cookies estritamente necessários para segurança e funções de conta. Com consentimento (quando exigido), podemos usar cookies de analytics para entender o uso. Você pode gerenciar preferências pelo nosso banner de cookies ou configurações do navegador. Veja nosso Aviso de Cookies para mais detalhes (em breve).

9) Seus direitos

Para exercer seus direitos, entre em contato com support@scrapethemap.com. Podemos precisar verificar sua identidade antes de responder.

• Acesso, retificação, exclusão, portabilidade, restrição, objeção (quando aplicável).
• Retirar o consentimento a qualquer momento para analytics/diagnósticos sem afetar o tratamento legítimo anterior.
• Residentes do EEE/Reino Unido: você pode registrar uma reclamação junto à sua autoridade supervisora local.
• Califórnia (CPRA): direitos de saber, excluir e corrigir informações pessoais e limitar o uso de informações sensíveis. Não “vendemos” nem “compartilhamos” informações pessoais conforme definido pela CPRA, nem as usamos para publicidade comportamental entre contextos.

10) Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis adequadas aos riscos (criptografia em trânsito, controles de acesso, privilégio mínimo). Nenhum método é 100% seguro; mantenha seus dispositivos, chaves de licença e contas protegidos.

11) Crianças

Nossos serviços não se destinam a crianças menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se acreditar que uma criança nos forneceu dados, entre em contato e os removeremos.

12) Especificidades do app e suas responsabilidades

O aplicativo para desktop foi projetado para rodar localmente. Se ativar diagnósticos ou nos enviar logs/capturas, não inclua conteúdo sensível nem dados extraídos de sites de terceiros. Você é responsável por cumprir os termos dos sites e as leis de proteção de dados ao usar o app.

13) Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Se as mudanças forem relevantes, atualizaremos a data de “Última atualização” e, quando apropriado, forneceremos aviso adicional. Verifique periodicamente.

14) Contato

Dúvidas ou solicitações? Envie um e-mail para support@scrapethemap.com.